产品介绍

诚毅软件故障诊断平台是专為(wèi)广電(diàn)运营商(shāng)打造的智能(néng)化解决方案，旨在整合资源、提升运维效率，通过一键操作能(néng)力，实现快速、精准的故障诊断与处理(lǐ)。该平台汇聚了一系列先进技术，包括一键诊断、场景定制、专家支撑、告警监控、网络分(fēn)析以及移动支撑，助力广電(diàn)运营商(shāng)实现业務(wù)高效稳定运行。

核心功能(néng)

● 一键诊断

通过统一工作视图，实现一键式业務(wù)诊断，极大地简化了运维人员的操作流程，减少了故障诊断时间，提高了故障处理(lǐ)效率。

● 场景定制

故障知识库、运维智能(néng)化、标准化的场景定制，使得运维人员能(néng)够快速准确地定位问题，提供针对性的解决方案，降低了维修成本和风险。

● 专家支撑

平台提供统一的能(néng)力视图，将专家支撑与知识共享结合，帮助运维人员降低沟通成本，迅速获取有(yǒu)关问题的专业建议，提升了故障处理(lǐ)的准确性和效率。 

● 告警监控

实现主动运维和精准运维，通过告警根源定位和群障拦截，预防潜在故障发生，最大程度地减少了业務(wù)中断风险。

● 网络分(fēn)析

通过网络运行质量监控，及时发现并优化网络性能(néng)，包括网络容量、上联口流量、终端流量、终端设备性能(néng)等方面，确保网络稳定高效运行。

● 移动支撑

将服務(wù)前移，為(wèi)运维人员提供移动支撑，提高了装维效率，使其能(néng)够随时随地进行故障诊断与处理(lǐ)，加速问题解决进程。

功能(néng)架构

产品价值

业務(wù)快速推广：通过掌上BOSS系统，广電(diàn)运营商(shāng)能(néng)够实现5G业務(wù)的快速推广，提高业務(wù)办理(lǐ)效率，满足用(yòng)户需求。

提升运维效率：通过一键操作能(néng)力和智能(néng)化技术，使运维人员能(néng)够快速、精准地定位和解决故障，大大减少了故障处理(lǐ)的时间和精力投入，提升了运维效率。

业務(wù)稳定性：通过告警监控、网络分(fēn)析等功能(néng)，平台能(néng)够及时发现潜在问题并进行预警和优化，有(yǒu)助于防止业務(wù)中断，提高了业務(wù)的稳定性和可(kě)靠性。 

用(yòng)户體(tǐ)验提升：通过优化网络运行质量和快速故障处理(lǐ)，平台有(yǒu)助于提高用(yòng)户的网络體(tǐ)验，减少了用(yòng)户因故障而受到的影响，增强了用(yòng)户对广電(diàn)运营商(shāng)的满意度。

智能(néng)化运维：故障诊断平台引入了智能(néng)化技术，如一键诊断和场景定制，使运维变得更加智能(néng)化、自动化，降低了人為(wèi)错误和不必要的操作，提高了运维水平。