产品介绍
诚毅软件新(xīn)一代具备全域融合能(néng)力的网格运营支撑系统,通过渠道融合、流程融合、场景融合,让線(xiàn)上渠道动起来、实體(tǐ)渠道引进来、社區(qū)渠道走出去,实现所在的经营區(qū)域内权责对等、高效协同、快速响应,构建”装”、“维”、“营”一體(tǐ)化,在同一APP、统一界面,实现强大营销能(néng)力和业務(wù)处理(lǐ)能(néng)力。
该系统构建网格化营维體(tǐ)系,落实片區(qū)责任制度,轻松实现所在的经营區(qū)域内资源配置优化、权责对等、高效协同、考核激励并存等目标,提升网格APRU值和快速营收,实现对网格管理(lǐ)范围内的人员实施高效管理(lǐ),对网格营销范围内的客户实施主动的、针对性的、精细化的、系统化的全业務(wù)闭环营销流程管理(lǐ),实现产品和服務(wù)的市场价值最大化。
核心功能(néng)
● 融合能(néng)力加强
通过渠道融合、流程融合和场景融合,实现了線(xiàn)上渠道的活跃、实體(tǐ)渠道的引进以及社區(qū)渠道的拓展,构建多(duō)元化、灵活的渠道生态,提高整體(tǐ)运营效率。
● 网格化营维體(tǐ)系
通过建立了网格化营维體(tǐ)系,落实片區(qū)责任制度,实现了资源配置优化、权责对等、高效协同和考核激励等目标,推动网格APRU值的提升和快速营收的实现。
● 一體(tǐ)化管理(lǐ)和营销
系统集成了"装"、"维"、"营"一體(tǐ)化的能(néng)力,同一APP、统一界面下实现强大的营销和业務(wù)处理(lǐ)能(néng)力。网格经理(lǐ)和网格人员能(néng)够更便捷地处理(lǐ)所有(yǒu)业務(wù),提高了一線(xiàn)人员的工作效率。
● 定位功能(néng)支持
基于地址定位功能(néng),网格人员可(kě)以随时在特定區(qū)域主动出击,寻求营销机会,进行全业務(wù)营销。这有(yǒu)助于发现更多(duō)的营销机会,提升业務(wù)推广效果。
● 量化考核和激励
系统实施可(kě)量化和预测的评价體(tǐ)系和绩效考核制度,强调团队协同作战和个人营销能(néng)力。通过考核激励,调动一線(xiàn)人员的积极性和潜能(néng),提高服務(wù)质量和用(yòng)户體(tǐ)验。
● 数据互联互通
系统实现了B域、O域、大数据、客服等系统数据的互联互通,為(wèi)网络管理(lǐ)和网格维护提供了更智能(néng)、高效的运营平台。同时,也為(wèi)上层应用(yòng)系统提供了标准化、便捷的操作界面。
功能(néng)架构